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Question en attente de réponse

pourquoi j’ai reçu ma facture sans avoir reçu ma carte sim?

SYLVIE L.
SYLVIE L.

SYLVIE L.

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Je viens de recevoir par mail ma facture, sauf que je n’est toujours pas reçu ma carte sim, qui a été apparement expédié le 30/01/2023…

Réponse

Bonjour Sylvie,

Je vous informe que vous êtes toujours dans le délai de réception de votre carte SIM qui est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
À réception de celle-ci, vous pouvez contacter le service client joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au 0969360200 afin de vous valider un geste commercial pour la période non utilisée.
Je vous souhaite une bonne journée.

Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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