Question en attente de réponse
Je n'ai jamais reçu ma carte SIM commandée il y a plusieurs semaines, quelqu'un peut il m'aider?
Y a t il un numéro que je peux joindre pour savoir si ma carte SIM a bien été expédiée?
Réponse
Bonjour Isabelle,
Après vérification, je constate que votre carte SIM a été expédiée le 25/01.
Afin de pouvoir échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous pouvez également contacter notre service client au 09 69 360 200 joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
À tout de suite.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rejet de prelevement et frais de remise en service alors que RIB mis à jour !
Bonjour, J'ai pour le 2ème mois consécutif un rejet de paiement donnant lieu à une surfacturation de 10€ pour le motif "rejet de prélèvement et frais de remise en service"... -
adresse postale Lyséo Cluzel
Bonjour FADILA.E je vous renvoi mon adresse postale pour l'envoi de la nouvelle carte SIM : Issanes 12430 Lestrade-et-Thouels. cordialement Lyséo Cluzel -
VOLTE sur iPhone 15 pro
Bonjour Depuis que je suis chez NRJ MOBILE je n’ai plus accès à internet pendant un appel et je ne reçois plus les photos non plus durant les appels Je n’ai jamais eu de...
-
-
