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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à mes échanges avec le service technique, il apparaît que mon iPhone a un problème, pourriez vous procéder au remplacement.
Cordialement
Sandy
Réponses
Bonjour Sandy,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Il est nécessaire, dans ce cas, qu'une mise en relation avec le service technique soit effectuée.
Ils pourront vous renseigner sur la possibilité du remplacement de votre mobile ou de la mise en place d'un SAV.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je suis disponible à partir de 17h30
Cordialement
Sandy
Bonjour Sandy,
En l’absence de Virginie, je reprends la suite du traitement.
Sans réponse à mon appel de ce jour, n’hésitez pas à nous faire part d’un nouvel horaire de rappel, nous ferons le maximum pour vous recontacter au moment souhaité.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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