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Question en attente de réponse

changer le rib banquaire

LISA G.
LISA G.

LISA G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
LISA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 février 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

J’ai changer de compte donc il faut que je modifie mon rib sauf que je n’y arrive pas

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
111310 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Lisa,

L'espace client utilisateur accessible avec le numéro de ligne mobile comme identifiant est restreint, c'est pourquoi certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.
Pour accéder à l'espace gestionnaire, la personne titulaire de la ligne doit utiliser son adresse mail en tant qu'identifiant avec le code confidentiel associé.
Cet espace est disponible uniquement sur le site internet :
https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

Voici la FAQ pour vous aider à changer d'IBAN : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Attention à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur" pour un simple changement d'IBAN. Cette case doit être cochée uniquement si le titulaire du nouveau compte est différent du payeur actuel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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