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Question en attente de réponse
Quand je veux accéder à mes facture sa me mes veuillez ressayer plus tard
Réponses
Normalement si vous voyez vos factures dans votre espace client CIC mobile je suis abonné également cici mobile et j'ai accès à mes factures tous les mois
Bonjour Mehdi,
J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.
Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Joachim,
Dans votre cas, étant titulaire et utilisateur de la ligne, vous n'avez pas de restrictions d'accès. C'est pour cela que vous avez accès à l'intégralité de l'Espace Client.
Je vous invite à mettre à jour les coordonnées du titulaire en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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