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Question en attente de réponse

Suivi de conversation avec 1 conseiller ?

MAHEL S.
MAHEL S.

MAHEL S.

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Bjr, est-il possible d'avoir une conversation suivie sur cette assistance svp et comment ????? C'est la 3eme fois que je pose la question restée sans réponse
Suite à une carte Sim défectueuse, j'en ai reçu 2 par erreur d'une des conseillères, que dois-je faire avec la 2eme inutile ?
Merci

Réponse

Bonjour Mahel,

Je vois que vous avez demandé une nouvelle carte SIM que ma collègue vous a envoyé en date du 31/01/2023.
Vous avez aussi commandé une deuxième depuis votre espace client le 01/02/2023 et celle-ci a été activée le 07/02/2023.
Toutefois, vous ne serez pas facturé pour la première et vous pouvez la conserver en tant que carte de secours en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.

Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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