Question en attente de réponse
Sim non recu...
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma sim commander le 22 janvier et non reçu et suite à mon message,ont m'a dit qu'on m'avais renvoyé une autre mais encore rien reçu,pouvez vous régler
Réponse
Bonjour Jessica,
Après vérification, je vois que la commande de la deuxième carte SIM a été validée le 03/02/2023.
Nos délais habituels pour la réception sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : Activer une nouvelle carte SIM - Résolue (assistance-mobile.com)
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire: https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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