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Cette question a été résolue

Mandat signé électronique en ligne

YI R.
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Bonjour
J'ai fait souscription l'offre forfait mobile chez Auchan Telecom. Lors de l'inscription, j'ai bien signé le contrat en ligne et le mandat SEPA signé électronique. A la fin de l'inscription, j'ai téléchargé deux documents : contrat et mandat en PDF.

Je vois dans le document mandat, il écrit :
MANDAT de prélèvement SEPA
Prière de renvoyer cet imprimé, en y joignant obligatoirement votre RIB au format BIC + IBAN.

C'est-à-dire, dois-je envoyer ce document (mandat ou contrat) imprimé par la poste ?

Cordialement

Bonjour Yi,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez NRJ Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je vous invite à nous renvoyer ces documents par mail, à l'adresse suivante : justificatif@mail.auchantelecom.fr, en précisant, en objet, votre nom, prénom et numéro de ligne ou de commande.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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