Question en attente de réponse
Activation forfait 8.99 euros
Bonjour
Par téléphone plusieurs fois chez vôtre service nrj mobile vous m'avez confirmé que en date d'activation de ce forfait comme j'ai était un incien client mon forfait il sera de 8.99 euros et l'activation de la ligne et le 11/02/2023 entre 11h00 et 15h00 merci de me confirmer cette abonnement a 8.99euros si non je vous envoie la date et les heures communications enregistrée. je restes à votre disposition pour toute information complémentaire
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Omar,
Merci d'avoir choisi un forfait NRJ Mobile. Je vous confirme la portabilité de votre numéro aujourd'hui. Les services de votre ligne vont s'installer petit à petit (appels, sms , répondeur, présentation du numéro, etc...).
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement tout au long de la journée.
Je vous confirme la souscription de votre forfait à 08 euros 99 par mois (sans limites de temps). La réduction ne s'est pas appliquée à l'activation de votre forfait. Je vais dès maintenant appliquer un code de rattrapage, tout va rentrer dans l'ordre, ce tarif s'appliquera bien pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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