Question en attente de réponse
Bonjour,je n’est plus de réseau merci de me laisser sur le réseau Orange je ne capte pas les autre réseaux
Plus de réseau depuis hier soir, merci de me repasser a orange
Réponses
Bonjour Morgane,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
- Pouvez-vous me confirmer que le code qui se situe derrière votre carte SIM finit bien par -9412F ?
- Est-ce qu'il y a une zone particulière où vous rencontrez cette anomalie ?
- Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Si oui, lequel ?
- Le modèle de votre téléphone est bien : Apple iPhone XR ?
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Oui toutes les démarches ont été faite et oui il s’agit bien de ma carte et de mon téléphone veuillez me remettre orange j’ai besoin de mon téléphone pour travailler
Bonjour Morgane,
Je vous remercie pour ces informations.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Morgane,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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