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Question en attente de réponse

Repnse a votre message facture de 7.22 euros

OMAR B.
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Bonjour
Pour votre réponse par rapport a la sommes de 13/02/2023 comprends la période du 11/02 au 26/02 7.22 euros c'est vous regardez les dates c'est que 15 jour d'abonnement je vous demande de refaire des calculs comme je vous ais dis je suis pas d'accord sur cette somme

Réponse

Bonjour Omar,

Je vous confirme la réponse apportée par ma collègue Virginie.

En effet, votre ligne s'est activée le 11/02/2023.

Votre renouvellement de forfait correspond à votre date de souscription et il a lieu le 27 de chaque mois.

Donc votre première facture comprend une facturation allant du 11/02 au 26/02.

Le montant étant de 7,22€ au prorata des jours utilisés.

Lorsqu'une facture est éditée, le montant a régler concerne la période à venir.

Ainsi, la prochaine facture qui sera éditée concernera la période du 27/02 au 26/03 inclus.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance mobile !

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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