Question en attente de réponse
Bonjour comment ce fait il que ces Bouygues qui fait les prélèvements sachant que je suis chez NRJ mobile
Bonjour comment ce fait il que ce soit Bouygues qui fait les prélèvements du forfait sachant que je suis chez vous NRJ mobile merci de répondre assez rapidement avant je bloque les prélèvements merci
Réponse
Bonjour Noël,
Suite au partenariat entre NRJ Mobile et Bouygues Télécom, vos prélèvements sont aujourd’hui au nom de Bouygues Télécom Business Distribution ou BTBD.
Il en va de même pour les différentes marques du groupe :
- Cdiscount Mobile
- Auchan Télécom
- CIC Mobile
- Crédit Mutuel Mobile
Je vous confirme que ce prélèvement provient bien de nos services. Je vous invite donc à ne pas rejeter les prélèvements, car un rejet entraîne une suspension des services SMS et Internet suivi d’une facturation de 10€ sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée et vous remercie de la confiance que vous nous accordez.
À très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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