Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai suspendu ma ligne par erreur comment la réactivé.
j'ai suspendu ma ligne par erreur comment la réactivé.
Réponses
Bonjour j,ai suspendu ma ligne pour activar s'il vous plaît merci
Bonjour Aknouj,
Après consultation de votre dossier , je visualise l'intervention de ma collègue Coralie qui a remis votre ligne en service.
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour El Hassan,
Je viens de retirer la suspension que vous avez mis en place par erreur. Le délais de remise en service est de deux heures . Je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Pourquoi ma ligne a été suspendu ?
Aujourd'hui 10/05/2024 ma ligne téléphonique a fonctionné et a été suspendu en deuxième partie de matinée. -
Vous voulez donc que je rachète une autre puce sachant que je vais être débiter ce mois?
Si j’ai bien compris votre réponse, Vous voulez que je paye une autre carte SIM alors que je vais être débiter pour l’abonnement de ce mois? -
Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation
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