Question en attente de réponse
j'arrive pas a changer de RIB
Bonjour,
A chaque fois que j'essaye de changer de RIB j'ai ce message qui apparait Le RIB que vous avez fourni ne peut pas être utilisé. Pour poursuivre votre commande, merci d'utiliser un autre RIB. Comment je peux le changer svp
Réponses
Bonjour Taha,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Je suis navrée pour cette situation.
Pour traiter au mieux votre demande, j'aurais besoin de quelques réponses :
- L'IBAN est français ?
- Cela concerne votre ligne 06XXXXXX77 ?
Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Taha,
Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week-end !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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