Question en attente de réponse
Problème de connections à ma box 4g
Bonjour ,je me permets de revenir vers vous au sujet de ma box 4g Alcatel HH40 linkhub défectueuse(qui présente des soucis de connection wifi)suivant les recommandations de votre technicien ,j ai contacter le service technique alcatel qui me dit qu il ne peut rien faire pour résoudre mon problème.Leur service me répond qu il ne font pas d échanges ni de remplacement et que seul le fournisseur du produit peut me venir en aide...J'aimerais donc savoir ce que je puisse faire car mettre ma carte sim 4G dans un smartphone pour pouvoir bénéficier de votre offre n est vraiment pas idéal
Réponse
Bonjour Gwenaël,
Je suis navrée de ce désagrément.
Je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler avec votre matériel à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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