Cette question a été résolue
Bonjour j aimerais changer la date de prélèvement de quelques jours car je suis payée le 6
Décaler la date après le 6 du mois merci
Bonjour Bernard,
Je viens de modifier votre date de prélèvement au 6 de chaque mois. Cette modification sera effective pour le mois de mars.
S'il y a un chevauchement entre 2 périodes de facturation, je vous rassure, vous serez automatiquement régularisé sur votre prochaine facture.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5 € sur votre prochain prélèvement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Bernard,
Je peux tout à fait décaler la date de votre prélèvement au 6 de chaque mois.
Cette option vous sera comptabilisée 5 euros sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue cette modification ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Oui vous pouvez décaler au 6
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€?
Pourquoi je vais être facturé dans un valeur de 9,99€? Je n'ai jamais autorisé le service suivant DIGITALGLOBALPASS 0970340348, et je n'arrive pas à me résilier, c'est n'importe... -
j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom ?? cest moi l'utilisateur Kamal benhamou
bonsoir j'ai reçu mes factures sur mon espace client avec a notr nom et prénom de (kartam redouan) , est moi cest l'utilisateur Kamal benhamou. comment faire pour changer le... -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me...Bonsoir, moi pareil, je vais être prélevé dans le valeur de 9,99€ et je ne jamais était d'accord pour l'abonnement hors forfait ( DIGITALGLOBALPASS 0970340348...
-
-
