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Question en attente de réponse

Comment payer ma facture par telephone

SIMON P.
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le prelevement ne fonctionne pas

Réponses

Zeyneb D.
Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
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7820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.

Je viens de prendre connaissance de vos 2 lignes 07XXXXXX12 et 06XXXXXX58.
Effectivement, je vois des rejets de prélèvement, car il n'a pas d'autorisation.

Je vous propose de vérifier vos coordonnées bancaires et de vous faire un renvoi de Mandat.

Je vous invite à poursuivre cet échange en privé.

À tout de suite !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Zeyneb D.
Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
7820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.

Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week-end !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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