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Réponse
Bonjour Capucine,
Bienvenue chez Cdiscount Mobile.
Il est normal que vous n'ayez pas accès aux options de votre enfant si vous passez par l'Espace Client utilisateur qui est restreint.
Je viens de lever la restriction sur le compte utilisateur et de le passer du mode "restreint" à "titulaire".
Vous pouvez maintenant vous connecter et modifier les options, le forfait, accéder aux factures, ...
Vous avez la possibilité, d'utiliser l'Espace Client réservé aux "Titulaire", où il faudra renseigner votre e-mail de contact .....@.....com ainsi que votre code confidentiel.
Vous pouvez réaliser tous les actes de gestion de la ligne 07XXXXXX82.
Nous restons disponibles pour toutes demandes ou questions depuis l'Assistance Mobile ou les réseaux sociaux.
Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai acheté l'abonnement à prix réduit sur c discount qui était de 8.99 euro mais dans l'application il y a 25 euro.
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Bonjour j'ai recu un sms du 81174 : APPY 526931699 . Sauriez-vous me dire en quoi il consiste ?
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