Question en attente de réponse
Perte carte sim en attente
J ai perdu ma carte sim que j ai signalé il y a plusieurs jours. Je n'ai pas de retour de votre part et pas de carte sim prévue en livraison. Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Gaelle,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Ma collègue Virginie vous a apporté une réponse via l'Assistance Mobile.
Pour le consulter, je vous invite à consulter le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/3122056-besoin-aide-mobile-fille
Petite précision, si la commande est effectuée depuis votre Espace Client titulaire, elle sera gratuite par contre, depuis le Service Client, elle sera facturée 10 euros.
Si vous rencontrez des difficultés pour la commander, nous restons disponibles depuis l'Assistance Mobile pour vous renvoyer une carte SIM.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week-end !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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