Question en attente de réponse
Messagerie visuelle non activée
Bonjour,
Dans mon espace client la messagerie visuelle est bien présente mais quand je reçois un appel ce n'est pas en messagerie visuelle,je dois composer le numéro du répondeur, j'aimerais que celle ci soit activée.
Merci par avance
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme que l'option "Messagerie vocale visuelle" est bien active sur votre ligne depuis le 21 février 2023.
Pour pouvoir la consulter, vous devrez télécharger l'application "Messagerie Visuelle NRJ Mobile".
Pour cela, je vous invite à vous aider de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842767-activer-messagerie-vocale-visuelle-mobile
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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