Question en attente de réponse
Carte SIM activée depuis le 21 fevrier dernier, je ne dispose actuellement d'aucun service.
Je ne dispose d'aucun service sur ma carte SIM activée le 21 févriei dernier.
Pas de possibilité d'être appeler, ni de passer des communications téléphoniques.
Merci de votre réponse et de votre aide.
H.Barras
Réponses
Bonjour Hervé,
Je suis désolée pour l'échec d'émission et réception des appels que vous constatez.
Je vous confirme que votre ligne est active depuis le 21/02/2023.
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser si les autres services fonctionnent (SMS, Internet...), si vous avez des barres de réseau affichées en haut de l'écran et si le code PIN est bien demandé au démarrage du mobile ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Hervé,
J'ai récemment répondu à votre message sur l'Assistance Mobile, mais n'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin de mon aide ?
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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