Question en attente de réponse
ancien espace client toujours en place, plus d'un an après ! Qand allez vous régulariser ?
bonjour,
Je me connecte, et j'ai accès à une facture de 2022 !!! de plus le téléphone n'est pas le mien ...
Explication : autrefois j'étais chez CDiscount Mobile, jusque début février 2022.
J'en suis partie, pour aller ailleurs, et là récemment je suis revenue chez Auchan Télécom.
Il semblerait que vous ayez gardé en mémoire les factures de CDiscount et l'ancien smartphone.....
Il y a quelques mois, vous m'aviez appris que CDiscount Mobile et Auchan Telecom partageait le même espace client, et que tout serait régularisé au bout d'un an, soit début février 2023.
Puis-je vous demander si vous comptez régulariser prochainement ?
Sinon je repars ailleurs où je pourrai accéder à un espace client digne de ce nom...
J'attends de vos nouvelles !!!
Cordialement,
Mme M
Réponse
Bonjour Gisèle,
J'ai réalisé l'actualisation de votre Espace Client pour y voir votre ligne active. Je vous invite dès maintenant à vous connecter pour la retrouver.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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