Question en attente de réponse
Je voudrez savoir coment peut ton réparer mon telefonne car manque le ptit truc gris pour le charger
Je voudrez savoir commet je peux fere pour savoir comment je peu réparer mon tel car le ptit truc gris a l'intérieur de mon tel pour le charger et party je pense ?
Réponses
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous me confirmer que le mobile qui présente l'anomalie est le Samsung Galaxy A53 5G Noir acheté le 09/09/2022 ?
Nos mobiles neufs sont garantis constructeur 24 mois à l'exclusion d'un choc ou d'oxydation.
Pouvez-vous me confirmer que le mobile n'a pas subi de choc ou de contact avec un liquide ?
Si tel est le cas, nous vous proposons de mettre en place un Service Après Vente avec devis.
Votre mobile est envoyé en centre de réparation, les techniciens effectuent un devis et vous avez 30 jours pour le valider ou non.
Il faut compter un délai de 10 à 15 jours de réparation à partir du moment où le mobile est réceptionné ou que vous avez accepté le devis.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Olivier,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une belle journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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