Question en attente de réponse
ajouter une ligne existante
Bonjour,
je suis titulaire de 5 lignes
avec mon adresse mail *******.cecilia@orange.fr
- 077018**** ma ligne
- 078208**** ma fille la ligne de ma fille n'apparait pas sur le groupe de ligne, pouvez vous l'ajouter
- 067670**** mon mari
- 061336**** ma fille
- 076765**** mon fils pouvez vous rattacher ces 3 lignes à mon groupe de ligne et rattacher à l'adresse mail *******.cecilia@orange.fr et non ***.ch****.*******@gmail.com
avec mon adresse cec.christ.coutier@gmail.com
Cordialement
Réponses
Bonjour Cecilia,
Dans un premier temps et pour votre sécurité, je vous conseille de ne pas divulguer d'informations personnelles sur notre forum communautaire.
Je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous pour vous le transmettre.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cécilia,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je vous confirme que le nécessaire a été effectué. De votre côté, je vous conseille de simplement vous déconnecter de votre Espace Client puis de vous y reconnecter à l'aide de votre adresse mail et du code confidentiel associé.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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