Cette question a été résolue
J ai payer deux fois la meme carte sim 10 euros qui m on ete debited sur mon compte que dois je faire il m a ete
Il m a ete debite deux fois la Somme de six euros pour une carte sim mais la premiere fois je me suis tromper d adresse mail donc je n ai pas pu comfirmer la commande mais Magee tout le debit a ma Banque a ete effectuer je voulais savoir comment ce faire rembourser de ces 10 euros.
Bonjour Gwonael,
Suite à votre demande, j'observe les éléments suivants :
- 26/02/2023 : Commande 449****70092 pour le forfait Cdiscount mobile 100 Go,
- 26/02/2023 : Commande 449****44218 pour le forfait Cdiscount mobile 100 Go.
Laquelle souhaitez-vous que j'annule ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Réponses
Je souhaite supprimer la commande 449****44218 et me faire rembourser Les10 euros de la carte sim merci.
Je souhaite supprimer la commande 449****44218 et me faire rembourser Les 10 euros de la carte sim merci.
Bonjour Gwonael,
Suite à votre retour, je vous confirme que je viens d'annuler la commande que vous évoquez. Si vous avez été débité de la somme de 10 €, cette dernière vous sera automatiquement remboursée selon vos délais bancaires.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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