Question en attente de réponse
Résiliation sans engagement ?
Bonjour
J'ai posé une question à ce jour non résolue et le fil a été fermé !! je n'ai aucun engagement ni demande de portabilité en cours.
Réponse qui m'a été faite:
Bonjour Robert,
Je reprends la suite de mon collègue Alexandre.
Je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à la portabilité que vous avez demandé.
Comme mon collègue vous l'a indiqué précédemment, des frais de résiliation s'appliqueront puisque vous avez demandé l'arrêt de votre contrat avant la date de fin d'engagement.
Le détail des frais sera visible sur la facture qui sera envoyée à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
Bonjour Robert,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Samar, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Page d'accès espace client en panne
Bonjour, depuis 2 jours la page d'accès à mon espace client ne fonctionne plus, identifiant et code saisi, le bouton "ok" reste sans effet, aucune recherche n'est lancée... -
Pk avec un forfait de 150 go on peut avoir des dépassements donc je voulais savoir si on peut bloquer à 150go
Pouvez vous bloquer à 150go car je pourrais pas payer 105€tous les mois je ne comprends pas pourquoi on peut dépasser avec 150go et en même temps es que je peux changer de... -
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
-
