Question en attente de réponse
Déçu de crédit mutuel mobile
En janvier pendant 10 jours pas de reseau
J'ai attendu ma carte sim longtemps. J'appelle l'assistance et on me dit oui vous allez avoir un mois de forfait offert pour la gêne occasionnée. Et là je reçois la facture sur ma boîte mail avec mon forfai qui va être prélevé. Pas sérieux je pense vraiment que moi et la famille nous allons changer d'opérateur.tres déçue.
Réponse
Bonjour Nadine,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Modifiez ma facture
J'ai été facturé 80€ au lieu de 40€ pour le rétablissement web alors que je ne l'ai utilisé qu'une seule fois!! J'ai 3 jours pour payer la facture et je ne souhaite pas le faire... -
facturation hors forfait de 7,95 E
Une facturation hors forfait de 7,95 E a été imputée sur ma facture. Je sais pas à quoi elle correspond et je crains qu'on m'ait refilé d'office un abonnement. Comment savoir à... -
À quoi correspond le dépassement du forfait de mon fils
Mon fils a consommé 4x5 euros mais on ne sait pas de quoi il s'agit
-
