Question en attente de réponse
Prix du forfait augmentation
Vous m'annoncez l'augmentation de 1€ de mes forfaits téléphone portable le faisant passer à 9€99 et en parallèle je vois une pub pour le même forfait au tarif de 6€99.
Qu'en est-il? Comment expliquer cette situation?.
Merci
Réponse
Bonjour Denis,
L'offre sur notre site internet, est disponible en nouvelle souscription uniquement, nous n'aurons pas la possibilité de pouvoir vous la proposer.
Concernant l'augmentation de votre offre, comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse et que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée.
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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