Bonjour Ouarda,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option "Contrôle parental gratuit" est activée sur votre ligne. C'est cela qui bloque des usages.
Mais je vous rassure, je viens de désactiver l'option. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile d'ici un délai de 2 h pour l'aider à faire la mise à jour de l'information.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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