augmentation prix forfait multiplier par deux

Bonjour Zoran,

Votre ligne s'est activée le 12/03/2022 et la date de renouvellement de votre forfait (JJ) est le 4 de chaque mois.
La remise étant de -5€/mois, sur les 12 mois, vous bénéficiez de 60€ au total.

Afin que vous puissiez profiter de la remise immédiatement, celle-ci a été mise en place dès le jour d’activation de votre forfait, soit le 12 mars 2022.

Un prorata a donc été appliqué, prenant en compte la période allant de la date de début de la remise jusqu’à la date de renouvellement de votre forfait.

Ainsi, la remise prévue pour 12 mois s’étale en réalité sur 13 mois, car le prorata sur la première facture se reporte sur la 13ème facture.
Il y a donc 11 factures avec remise complète et une remise proratisée répartie en 2 factures :

• 1ère facture (du 14/03/2022) : remise de 3,71€ (prorata du 12/03/2022 au 03/04/2022).
• 11 factures suivantes : remises de 5€ complètes.
• 13ème facture (du 06/03/2023 pour l’abonnement du 04/03/2023 au 03/04/2023) : reste du prorata de la première facture soit 1.30€ (5€ - 3.71€).
Ainsi, les 12 mois de remise ont bien été appliqués : (11 x 5€) + (3.71€ + 1.30€) = 60.01€.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client