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Question en attente de réponse

10 € de frais vers un autre opérateur en plus de mon forfait

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

10 € de frais vers un autre opérateur en plus de mon forfait sur mes 2 factures !!!

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Vos deux lignes sont prélevées le 16 de chaque mois. Les factures de février ont été rejetée pour provision insuffisante.

Conformément au CGS, tout impayé entraîne une facturation supplémentaire de 10€ sur la facture suivante. Plus d’informations sur les CGS suivantes à la page 6 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230224_BDT_W....

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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