Question en attente de réponse
Acces internet itinerence ligne 0636027177
Bonjour.
Je vous prie d'activer l'internet à l'étranger. J'ai activé l'option itinerence mais ne marcghe pas.
Réponse
Bonjour Claudiu,
Votre demande est-elle toujours d’actualité ? Je visualise des usages depuis le 01/03 en dehors de la France.
Quels services ne fonctionnent pas ? S’il s’agit d’une absence totale de réseau, vous pouvez effectuer les manipulations suivantes :
- Rendez-vous dans "Réglages"
- Puis dans "Données cellulaires"
- Puis dans "Applications SIM"
- Puis dans "Support"
- Puis dans "Sélect. mode"
- Puis dans "Mode manuel"
- Puis dans "International"
- Vous revenez automatiquement sur le menu "Applications SIM"
- Faire la recherche de réseau et sélectionner le réseau proposé. La recherche de réseau peut durer quelques minutes.
Si cela concerne un service en particulier (seulement internet ou les appels par exemple), votre demande va nécessiter l’intervention d’un technicien par téléphone, je vous envoie un mail privé en ce sens afin que vous puissiez me communiquer un numéro (autre que le vôtre) sur lequel je pourrais vous contacter.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne a été suspendu je ne sais pas pourquoi j'aimerais bien la débloquer.
Bonjour, ce mois ci j'ai payée 13,99 euros au lieu de 7,99 pouvez vous m'expliquer ? Et en plus de ça ma ligne a été suspendu je ne sais pas pourquoi. -
Je souhaiterai revenir à l'offre que j'ai choisi initialement c'est-à-dire 2 heures d'appel, à 3e
Mon forfait a été augmenté de 3 euros et les appels ont été passés en illimité et 6go d'internet supplémentaire. Je souhaiterai revenir à l'offre pour laquelle j'ai souscris à 3... -
sms a letranger
Bonjour, je reviens apres quelques mois pour le même soucis j'ai besoin de recevoir par sms des codes confidentiels et ça ne marche pas pourriez vous m'aider svp c'est tres...
-
-
