Question en attente de réponse
je possede chez vous 3 abonnnements trois abonnements mobile sans engagement
*ma question
Racheté fin 2020 par Bouygues Telecom, NRJ Mobile commence à user des mêmes pratiques : augmenter le prix de des forfaits de ses abonnés
SFR, Bouygues Telecom et Orange augmentent leur tarif en raison du contexte inflationniste actuel et de la hausse des coûts de production de leurs produits
et services. Légale mais dérangeant.
*puis je demander en échange 40 Go de data supplémentaires suite à cette augmentation
Réponse
Bonjour Robert,
Vous avez actuellement un forfait à 200 Go d’Internet. Par mois, vous consommez moins de 40 Go.
Nous sommes navrés mais nous ne serons pas en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse et que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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