Question en attente de réponse
Pourquoi dois-je payé ma facture du mois de mars deux fois alors que j'ai déjà payé ma facture de février 2 fois .
En février j'ai payer 2 factures ce qui était normal mais là en mars on me prélève 20.65e alors que j'ai un abonnement à 9e99 à vie ce qui me fait penser que l'augmentation de 1e que vous m'avez annoncé n'est pas possible sauf si vous me dedommagiez pour rupture de contrat. Alors je vous serais grès de me rembourser car j'ai décidé de mettre un terme à mon abonnement le mois prochain et donc ne me dites pas que vous ne me preleverais le mois prochain puisque je ne serai plus client chez vous et donc cela entraîne un remboursement de votre part .
Cordialement
Réponse
Bonjour Aurelien,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Augmenter le niveau d'accès de mon compte
Bonjour, Je cherche à accéder à mes factures pour mon forfait mobile; le niveau d'accès à mon compte ne me le permet pas. Même en me connectant avec l'adresse mail du... -
Bonjour je voudrais savoir pourquoi mon abonnement n’a toujours pas été renouvelé alors qu’il devait être renouvelé .
On est le 28 mais mon abonnement n’a pas été renouvelé. -
factures antériorité supérieure à 12 mois
Bonjour. Comment accéder à mes factures avec antériorité supérieure à 12 mois? Sur mon espace client, impossible de remonter au delà de 12 mois. Pouvez-vous me les transmettre...
-
-
