Question en attente de réponse
Facturation non fondée
Bonjour,
En quelle honneur vous permettez-vous de me facturer pour la période du 09/03 au 08/04 2023 alors que cet abonnement a été dument résilié le 10/03/2023 et que vous m'avez confirmé cette résiliation ? A vous lire.
Réponse
Bonjour Valérie,
Rassurez-vous aucune anomalie n'est présente concernant l'édition de votre facture. En effet, la facture du 13/03 n'est pas votre facture de clôture de ligne, une dernière facture va s'éditer le mois prochain avec un remboursement couvrant la période du 10/03 au 08/04.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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