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Désactivation de ligne injustifiée
Bonjour
Vous avez coupé ma ligne mobile cdiscount : 06 XX XX XX 97. Alors que rien ne justifiait cela. J'ai en effet effectuer un changement de banque et le transfert s'est fait par le biais du "mandat Macron". Cela signifie que c'est ma banque qui vous envoie mes nouvelles coordonnés bancaires sans que je n'ai à faire la moindre démarche de mon côté. Mais malheureusement ça n'a pas été le cas car vous avez coupé ma ligne mobile, me laissant dépourvu de moyens de communication. Je voudrais savoir pourquoi vous avez coupé ma ligne mobile puisque mon changement de coordonnées bancaire vous a été communiqué par ma banque (par le biais du "mandat Macron"). Pouvez vous remédier à cette situation au plus vite par la réactivation de ma ligne ?
Merci à vous.
Vincent Nadji
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