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Question en attente de réponse

Appels vers les DOM impossibles. Mon forfait comporte pourtant ces appels en illimités

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

Niveau
0
10 / 100
points

Je souhaiterais appeler un numéro en Martinique.
Ces appels sont inclus dans mon forfait.
Il semblerait si on en croit les FAQ que vous devais valider cette possibilité

Réponse

Diewo B.
Diewo B.

Diewo B.

Niveau
4
7151 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

L'option internationale a bien été activée sur votre forfait aujourd'hui, elle sera effective sous un délai maximum de 48h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Cette option vous permet d'effectuer des usages depuis et vers l'étranger avec un blocage de votre enveloppe data lorsqu'il est atteint.
Je vous invite également à consulter les tarifs des appels vers l'international en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022100...

Je vous souhaite une belle journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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