Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai pas de mail lorsque je ne suis plus sur le wifi de mon domicile.

MAURICE B.
MAURICE B.

MAURICE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Su ma ligne portable, dès que je suis hors de mon domicile je n'ai plus que mes appels et mes messages qui fonctionnent : ni mail, ni recherche possible, ni informations routières, or je dois voyager à l'étranger prochainement. Pouvez vous rétabli une 4G qui fonctionne correctement ?

Réponses

Bonjour Maurice,

Il semblerait que vos données mobiles en extérieur ne soient pas activées.

Pour ce faire, je vous invite à vérifier sur votre téléphone en vous rendant dans :

  • Paramètres
  • Données cellulaires
  • Donnée Cellulaires doivent être activées en vert

Si cette fonction est bien effective. Je vous invite à faire quelques vérifications complémentaires en vous rendant sur notre pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maurice,

Je vous ai répondu le 22/03/2023 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile.com/questions/3145035-mail-wifi-domicile, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Maurice,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à réitérer votre demande sur un nouveau post.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?