Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Débit très faible même en ville
Impossibilité de regarder une vidéo par manque de débit
Connexion difficile
Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.
Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile ?
L'indicateur internet (3G, 4G) apparaît-il sur votre mobile ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean Pierre,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon dernier message suite à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur cet échange afin que nous puissions traiter votre demande ensemble.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Jean-Pierre,
Sans retour de votre part, je me permets de clore cette discussion.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Quentin a répondu
Quentin a répondu
Quentin a été sélectionné comme meilleur répondant
Quentin a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.