Question en attente de réponse
impossible d'accéder aux factures bien que administrateur du compte
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mes factures.
"L'accès à cette fonction n'est pas autorisée"
Pourtant je suis l'administrateur de mon compte, je peux changer de forfait et modifier d'autres points.
Salutations.
Réponse
Bonjour Albane,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire a accès à certaines fonctionnalités, dont la consultation des factures.
Afin d'avoir un accès titulaire, il est nécessaire de se connecter depuis un moteur de recherche avec l'adresse mail du titulaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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