Question en attente de réponse
Commande validée ou en attente ?
Bonjour mes pièces justificatives ont été validées mais est ce que la commande est validée ou annulée ? Numéro de commande 45XXXXXXXXXX je vous remercie
Réponse
Bonjour Faker,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre demande est prise en compte.
Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives.
Le délai de validation des pièces justificatives peut prendre jusqu'à 48h maximum.
Une fois validées, votre commande sera expédiée et un lien permettant le suivi colis vous sera envoyé par mail.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Dès sa réception, je vous invite à l’insérer et redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'obtention de vos services.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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