Bonjour Laurence,
Nous constatons que votre banque a rejeté notre prélèvement à votre demande, de ce fait, aucun remboursement ne sera accordé. Je vous invite à faire le point avec votre conseiller bancaire afin que celui-ci autorise nos prélèvements.
Nous restons disponibles si nécessaire.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile