Question en attente de réponse
Ne reçois ni SMS ni appels
Bonjour mon fils vient d'activer sa ligne. Le seul numéro pouvant le joindre et communiquer par SMS ou appels est celui de ma fille qui est sur le même réseau. Je suis chez la poste mobile et mon conjoint également nous tombons sur sa messagerie et il ne reçoit pas non SMS. Lui peut nous appeler et nous envoyer des SMS mais pas l inverse merci de m'aider j'ai besoin de pouvoir le joindre URGENT
Réponse
Bonjour Ali,
La ligne de votre fils vient de s'activer aujourd'hui. Il faut compter un délai de 24h pour l'activation des services de sa nouvelle ligne téléphonique suite à la portabilité.
Je vous invite à patienter le délai de 24h. Si la situation ne revient pas à la normale, je vous invite à faire une nouvelle demande à compter de lundi. Je peux également vous inviter de vous rapprocher auprès de votre propre opérateur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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