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Question en attente de réponse

Mon forfait ne fonctionne toujours pas en Europe

LINA M.
LINA M.

LINA M.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour voici ma question précédente : Mon forfait ne fonctionne pas même avec l'option internationale que ce soit pour les appels, SMS, MMS et données mobiles, je suis actuellement en Europe.
Pouvez-vous m'aider c'est assez urgent.

Malheureusement après votre réponse j'ai vérifié les paramètres, l'itinérance est activée et j'ai redémarré mon téléphone, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je ne sais plus quoi faire

Réponse

Bonjour Lina,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

Pour que vous puissiez me communiquer un numéro de rappel, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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