Question en attente de réponse
Changement de carte sim en e-Sim
Bonjour, je souhaite commander une nouvelle carte SIM mais en format e-sim pour la mettre dans mon téléphone de travail. Merci de de votre retour. Aurore Sirin
Réponse
Bonjour Aurore,
La technologie e-sim, n'est pas disponible avec votre forfait actuel. Nous ne pouvons pas modifier votre forfait en ligne via l'assistance mobile.
Je vous invite à nous contacter en appelant le 09 69 36 02 00 (ouvert de 08 h 00 à 20 h 00 sauf dimanche et jours fériés, appel non surtaxé).
Lors de votre appel, nous pourrons vous proposer de modifier votre forfait rapidement, pour bénéficier d'une offre, plus performante et compatible e-sim, (partenariat avec Bouygues Télécom).
Vous pouvez également demander la mise en place de cette modification via votre agence crédit Mutuel.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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