Question en attente de réponse
Bonjour, ma carte sim ne fonctionne pas à l'étranger, malgré l'activation de l'option international.
Le téléphone ne capte pas de réseau, est indiqué "Appels d'urgence uniquement"
L'option internationale étant pourtant bien activée.
Réponse
Bonjour Emile,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas de services à l'étranger, je vous invite à éteindre complètement votre téléphone et à retirer votre carte sim avant de le rallumer. Pensez à vérifier que les options d'itinérances de votre téléphone sont bien activées.
Si besoin, vous pouvez nous contacter au +339.69.36.02.00 depuis un poste fixe afin de vous mettre en relation avec un technicien.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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