Bonjour Johann,
Je vous confirme, que CDiscount respecte complètement le cadre légal. Nous effectuons ces modifications conformément à l‘article L-224-33 du Code de la consommation. Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l’entrée en vigueur de la modification.
Ce qui est votre cas.
J'en suis navré, mais comme vous l'a indiqué mes collègues sur vos précédents postes, nous ne pourrons pas annuler cette augmentation.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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