Question en attente de réponse
Pas de détail depassement forfait
Bonjour
J'ai mon téléphone bloqué car il y a un dépassement de 37.58€ dont je ne connais absolument pas la justification hormis l'envoi d'un sms a un ami suisse.
Merci de me fournir urgemment le detail
Réponse
Bonjour Pascal,
Votre hors-forfait correspond bien à l'envoi d'un SMS vers la Suisse, mais également d'usage DATA effectué depuis la Thaïlande en date du 17/03.
Votre suivi de consommation est visible via votre espace client ou en appelant le 700 depuis votre mobile.
Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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