Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai fais un changement de carte SIM, mais sur la nouvelle on ne peux pas m'appeler : numéro non attribué..
lorsque quelqu'un m'appel sur ma nouvelle carte SIM, la messagerie indique que le numéro composé n'est pas attribué
Réponse
Bonjour Rafaël,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients !
En consultant votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro a eu lieu hier entre 15h et 19h.
De ce fait, il est normal que vous ayez rencontré des anomalies de services.
À cette heure-ci, l’ensemble de vos services semble être fonctionnels en vue des usages effectués depuis hier.
Malgré cela, vous pouvez rencontrer des dysfonctionnements jusqu’à 24 heures après la portabilité de votre ligne.
Nous restons joignables en cas de besoin au 09 69 36 02 00, du lundi au vendredi de 08h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne journée.
L’assistance mobile est un forum d’entraide. Je vous invite à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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