Question en attente de réponse
Réseau instable à quelques mètres de différence
Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement chez Auchan Télécom. Je constate quelque chose d'étrange. Je prends mon téléphone en main, je suis dans le couloir de ma maison et j'ai 4 barres de réseau à un endroit. 2 mètres plus loin j'ai 1 barre. 2 mètres plus loin j'ai 4 barres. Tous les volets sont ouverts. Les portes sont également toutes ouvertes. Nous n'avons pas de murs plus épais que la normale.
Est-ce qu'on peut faire quelque chose pour améliorer la stabilité du réseau ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Benjamin,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'ouverture de votre ligne auprès de la marque Auchan télécom.
Je constate que votre ligne vient à peine de s'activer avec un transfert du numéro. Cela peut expliquer l'instabilité du réseau que vous décrivez. Cependant, il faut également savoir que nous ne pouvons pas garantir le parfait fonctionnement du réseau à l'intérieur des habitations pour des raisons techniques.
Si vous constatez toujours des anomalies au cours de la journée de demain, vous pouvez revenir vers nous pour une mise en relation avec le support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider les autres utilisateurs ou pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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